天远大数据用户服务协议

第一条 服务内容与范围

海南天远大数据科技有限公司（以下简称"天远大数据"、"本公司"或"我们"）是一家专业从事大数据风险评估与监控服务的高新技术企业， 为注册企业用户提供全面的风险查询、风险监控、数据分析及相关的技术支持服务。 具体服务项目、功能、技术规格及价格以平台届时公布的内容为准。 我们保留根据业务发展需要调整服务内容、服务标准及价格的权利，并将通过平台公告等方式提前通知用户。

第二条 用户注册与账户管理

2.1 注册资格与条件

本平台服务仅向依法成立并有效存续的法人及其他组织（以下统称"企业用户"或"用户"）提供。 用户在注册时，应提供真实、准确、完整、有效的企业信息，包括但不限于企业名称、统一社会信用代码、 法定代表人信息、联系人信息、联系方式等，并上传清晰、有效的营业执照副本、法定代表人身份证件（如适用） 以及其他本平台为核实用户身份及经营资质所要求的证明文件。 用户承诺其提供的所有注册资料均为最新且合法有效的，如有任何变更，应在变更发生后5个工作日内及时更新。 我们保留对用户注册资料进行审核的权利，并有权要求用户提供额外证明材料或进行认证。 如用户提供虚假信息或未能通过审核，我们有权拒绝其注册申请或暂停、终止已开通的服务。

2.2 账户安全与责任

企业用户应指定专人负责账户管理，并妥善保管账户的用户名、密码、API密钥及其他安全凭证。 用户应对其账户下发生的所有活动和行为（包括但不限于信息查询、数据下载、费用支付、API调用等） 承担全部法律责任。任何通过用户账户进行的操作均视为用户自身行为。 因用户保管不善、授权不当或内部管理疏漏等原因导致账户信息泄露、被盗用或滥用所造成的一切损失， 由用户自行承担，天远大数据不承担任何责任。用户如发现账户存在安全风险，应立即通知我们。

2.3 账户使用限制

每个企业用户原则上只允许注册一个主账户。账户不得转让、出借、赠与或以其他方式许可第三方使用。 用户不得利用本平台账户从事任何非法活动或侵犯第三方合法权益的行为。 天远大数据有权根据用户的信用状况、使用行为、合规情况等因素，对用户账户的服务权限、查询限额、 功能访问等进行合理限制。对于存在违规行为、信用不良、拖欠费用等情况的用户， 我们有权在不事先通知的情况下，采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、冻结账户、 终止服务等措施，由此产生的损失由用户自行承担。

第三条 费用与结算方式

3.1 计费方式与标准

天远大数据采用预充值方式结算，用户需先充值后使用服务。计费标准包括但不限于： 按查询次数计费、按数据量计费、按服务时长计费、包月包年套餐等多种方式。 具体计费标准以平台控制台实时显示的价格为准。用户完成企业认证后， 可通过平台控制台进行预充值，支持在线支付、银行转账、对公转账等多种支付方式。 系统将根据实际使用情况按照当前价格从用户账户余额中自动扣除相应费用。

3.2 余额管理与预警

用户可随时通过控制台查看账户余额、消费明细、使用统计及对账单等信息。 系统将根据用户账户余额设置多级预警机制：当余额低于设定预警值时，系统将通过短信、 邮件、站内消息等方式自动通知用户。当账户余额不足以支付服务费用时， 系统将自动暂停相关服务，待充值后自动恢复。暂停期间产生的损失由用户自行承担。

3.3 对账与发票管理

天远大数据将在控制台提供详细的自动对账功能，用户可随时查看历史消费明细、 使用记录、费用统计等信息。每月5日前，系统将自动生成上月消费对账单并发送给用户。 用户如对对账单有异议，应在收到对账单后5个工作日内以书面形式向天远大数据提出， 逾期视为对账单无异议。用户可通过控制台申请开具对应金额的增值税发票， 发票申请需符合国家税务相关规定。

3.4 费用争议与处理

如用户对费用产生争议，应在发现争议后3个工作日内向天远大数据提出书面申请， 并提供相关证明材料。天远大数据将在收到申请后10个工作日内进行核查并给出处理结果。 在争议处理期间，用户应继续按时支付无争议部分的费用，不得以争议为由拒绝支付全部费用。

第四条 数据使用与授权管理

4.1 授权要求与合规义务

用户在查询个人或企业信息前，必须已获得信息主体明确、有效、充分的书面授权或电子授权， 但依照法律法规规定公开的信息除外。授权应当明确查询目的、使用范围、授权期限， 并符合《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、 《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规要求。用户应确保其查询行为完全合法合规， 不得违反任何法律法规或侵犯第三方合法权益。

4.2 授权内容与标准

信息主体的授权应至少包括以下完整内容：

• 查询使用授权：明确同意查询、收集、使用其个人信息或企业信息
• 数据共享授权：同意信息在合法的业务相关方之间进行必要的共享和传输
• 目的明确说明：详细说明查询目的、用途范围和使用场景
• 授权期限约定：明确授权的有效期限和使用时间范围
• 撤销权利告知：告知信息主体撤销授权的方式和后果
• 风险提示说明：向信息主体说明信息使用可能存在的风险
• 联系方式提供：提供有效的联系方式以便信息主体行使相关权利

4.3 授权验证与检查机制

天远大数据有权对用户的授权情况进行不定期抽查、专项检查或全面审核。 用户应妥善、完整保存所有相关授权文档，包括但不限于授权书、授权协议、 电子授权记录、系统日志等纸质文件和电子文件，保存期限不少于3年。 在监管检查、法律纠纷、争议仲裁、异议处理等情况下，用户应在天远大数据要求后 2个工作日内提供完整的相关文件和证明材料。如用户无法提供或提供的材料不符合要求， 天远大数据有权立即暂停或终止服务。

4.4 数据使用限制与禁止行为

用户获取的数据仅限于授权范围内使用，严禁超出信息主体授权范围或用于非法目的。 用户不得将获取的数据用于以下行为：向第三方提供、转让、出售或许可使用； 用于非授权目的的商业活动；进行数据挖掘、数据分析或建立数据库； 与其他数据进行关联分析；用于违法违规活动或侵犯他人权益的行为。 违反上述规定的，天远大数据有权立即终止服务并要求用户承担相应法律责任。

第五条 信息收集与处理

5.1 信息收集范围

为了向用户提供优质的服务，天远大数据可能收集以下类型的信息：

• 基本身份信息：姓名、身份证号码、手机号码、邮箱地址、联系地址等
• 企业信息：企业名称、统一社会信用代码、营业执照信息、法定代表人信息、股东信息等
• 技术信息：IP地址、设备信息、浏览器类型、操作系统、访问时间、访问页面等
• 使用行为信息：查询记录、使用频率、功能偏好、操作日志等
• 生物识别信息：人脸识别数据、指纹信息、声纹信息等（如适用）
• 位置信息：GPS定位、IP定位等地理位置信息
• 财务信息：支付记录、账户余额、消费明细等
• 其他信息：为提供服务所必需的其他相关信息

5.2 信息收集方式

天远大数据通过以下方式收集用户信息：用户主动提供（注册、认证、查询等）； 自动收集（网站访问、系统日志、Cookie等）；第三方提供（合作伙伴、数据供应商等）； 公开渠道获取（政府公开信息、媒体报道等）；其他合法方式。 我们承诺所有信息收集行为均符合相关法律法规要求。

5.3 信息处理与使用

天远大数据可能对收集的信息进行以下处理：身份验证与风险评估； 服务提供与功能实现；数据分析与模型优化；安全监控与风险防范； 客户服务与技术支持；营销推广与产品改进；法律合规与监管报告； 其他为提供服务所必需的处理活动。

5.4 信息存储与保护

天远大数据采用行业标准的安全措施保护用户信息，包括但不限于： 数据加密存储、访问权限控制、安全审计监控、定期安全评估、 灾备与恢复机制等。用户信息将存储在中华人民共和国境内的安全服务器中， 存储期限根据业务需要和法律要求确定，一般不超过实现处理目的所必需的期限。

第六条 身份认证与生物识别

6.1 身份认证要求

为确保服务安全和合规要求，用户需要完成多层次的身份认证：

• 基础认证：手机号码验证、邮箱验证、身份证件验证
• 实名认证：身份证件核验、银行卡验证、公安部门身份核查
• 企业认证：营业执照验证、法定代表人身份验证、企业信息核查
• 高级认证：人脸识别验证、现场核查、第三方担保等

6.2 人脸识别与生物识别

根据服务需要和安全要求，天远大数据可能使用人脸识别、指纹识别、声纹识别等生物识别技术：

• 人脸识别：用于身份验证、登录认证、交易确认等场景
• 活体检测：防止照片、视频等虚假身份冒用
• 比对验证：与权威数据库进行身份信息比对确认
• 安全存储：生物识别信息采用加密存储，严格控制访问权限
• 使用限制：仅用于身份认证目的，不用于其他商业用途

6.3 认证信息管理

用户同意天远大数据收集、存储、使用其认证信息用于身份验证、安全防护、 合规检查等目的。认证信息包括但不限于：身份证件信息、人脸图像、 指纹信息、声纹特征等。天远大数据承诺严格保护用户的生物识别信息， 采用技术和管理措施防止信息泄露、滥用或非法处理。

6.4 认证失败处理

如用户无法通过身份认证或认证信息存在异常，天远大数据有权： 要求用户提供额外的证明材料；限制或暂停用户的服务权限； 要求用户进行线下核查；拒绝提供服务或终止合作关系。 因认证失败导致的服务中断或限制，天远大数据不承担任何责任。

第七条 数据安全与隐私保护

7.1 安全技术措施

天远大数据采用业界领先的安全技术和管理措施保护用户数据安全：

• 数据加密：采用AES-256等高强度加密算法对敏感数据进行加密存储和传输
• 访问控制：实施严格的权限管理和访问控制机制，确保数据访问的合法性
• 安全审计：建立完善的安全审计体系，记录和监控所有数据访问行为
• 防火墙保护：部署多层防火墙和入侵检测系统，防范外部攻击
• 数据备份：建立多重数据备份机制，确保数据的完整性和可恢复性
• 安全认证：通过ISO27001、等保三级等权威安全认证

7.2 信息披露与共享

天远大数据仅在以下情况下披露或共享用户信息：

• 用户授权同意：经用户明确书面同意或电子授权
• 法律法规要求：根据适用的法律法规、政策规定或监管要求
• 司法行政要求：司法机关、行政机关、监管机构依法要求
• 服务履行需要：为履行本协议或提供服务之必要
• 安全防护需要：为维护系统安全、防范欺诈行为之必要
• 合作伙伴共享：与可信的业务合作伙伴共享必要信息以提供服务
• 企业重组：因企业合并、收购、重组等情况需要转移数据

7.3 数据保密义务

用户应对通过天远大数据平台获取的所有风险数据、查询结果、分析报告等信息严格保密， 仅用于合法的业务目的，不得侵犯查询对象的合法权益。用户不得将获取的数据 用于本协议约定之外的其他用途，不得以任何形式向第三方提供、转让、出售或许可使用。 用户应建立完善的数据安全管理制度，对接触风险数据的人员进行必要的数据安全培训和保密教育。

7.4 数据泄露应急处理

如发生数据安全事件或信息泄露，天远大数据将立即启动应急响应机制： 及时评估事件影响范围和严重程度；采取必要措施控制事件扩散； 按照法律要求向相关部门报告；及时通知可能受影响的用户； 配合调查并承担相应责任。用户如发现数据泄露或安全隐患， 应立即通知天远大数据并配合处理。

第八条 用户行为规范

8.1 合规使用义务

用户应当严格遵守国家法律法规、行业规范和监管要求，不得利用天远大数据服务从事任何违法违规活动。 用户保证其查询行为具有合法依据和正当目的，符合相关法律法规和行业标准要求。 用户应建立健全内部合规管理制度，确保使用天远大数据服务的行为符合法律法规要求。

8.2 严格禁止的行为

用户严禁进行以下行为，违反者将承担相应法律责任：

• 技术攻击行为：恶意攻击、入侵系统、破坏安全防护措施
• 恶意软件传播：传播病毒、木马、恶意代码或其他有害程序
• 身份冒用行为：盗用他人账户、身份信息或冒充他人身份
• 系统干扰行为：干扰正常服务运行、恶意占用系统资源
• 数据滥用行为：超范围使用数据、非法获取或传播数据
• 欺诈违法行为：利用平台进行诈骗、洗钱、非法集资等违法活动
• 侵权行为：侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益
• 不当竞争行为：恶意竞争、商业诋毁、虚假宣传等
• 其他违法行为：违反法律法规、社会公德或公序良俗的行为

8.3 合作配合义务

用户应积极配合天远大数据的各项合规检查、安全审计、风险评估等工作， 及时提供必要的证明材料、授权文件、使用记录等信息。 用户应及时更新联系方式、企业信息等重要信息变更，确保信息的准确性和时效性。 在发生争议、投诉、监管检查等情况时，用户应积极配合调查处理。

8.4 违规行为处理

对于用户的违规行为，天远大数据有权根据违规程度采取以下措施： 警告提醒、限制功能、暂停服务、终止合作、追究法律责任等。 因用户违规行为导致的一切后果和损失，由用户承担全部责任。 天远大数据有权将严重违规用户列入黑名单，拒绝提供服务。

第九条 知识产权保护

9.1 权利归属声明

天远大数据平台的所有软件、系统、算法、模型、数据库、商标、专利、著作权、 商业秘密、技术秘密、域名、界面设计等知识产权均归天远大数据或其授权方所有。 用户在使用服务过程中不得侵犯天远大数据或第三方的任何知识产权， 不得进行任何可能损害知识产权的行为。

9.2 使用限制与禁止

未经天远大数据明确书面授权，用户不得进行以下行为：

• 技术逆向：复制、修改、反编译、反汇编天远大数据的技术和程序
• 商标使用：使用天远大数据的商标、标识、名称进行商业活动
• 内容抄袭：抄袭、模仿天远大数据的界面设计、功能布局
• 数据挖掘：对平台数据进行大规模抓取、挖掘或分析
• 算法破解：试图破解、分析或复制天远大数据的算法模型
• 系统仿制：开发类似或竞争性的系统或服务

9.3 侵权责任与赔偿

用户如侵犯天远大数据或第三方的知识产权，应立即停止侵权行为， 并承担相应的法律责任和赔偿义务。赔偿范围包括但不限于： 直接经济损失、合理的维权费用（包括律师费、公证费、调查费等）、 因侵权行为导致的商誉损失等。天远大数据有权要求用户消除影响、恢复名誉。

9.4 知识产权保护合作

用户应协助天远大数据保护知识产权，如发现任何侵犯天远大数据知识产权的行为， 应及时通知天远大数据。双方可就知识产权保护、技术合作等事项进行进一步协商合作。

第十条 免责与责任限制

10.1 免责情形

因以下原因导致的服务中断、数据错误、损失或损害，天远大数据不承担任何责任：

• 不可抗力因素：自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、法律法规变化、突发公共卫生事件等
• 第三方原因：电信运营商故障、互联网服务中断、第三方服务提供商问题
• 网络技术问题：网络中断、系统故障、服务器宕机、数据传输错误
• 系统维护升级：系统维护、升级、优化期间的服务中断
• 用户自身原因：用户设备故障、网络问题、操作错误、信息提供错误
• 数据源问题：第三方数据源错误、延迟、不完整或不准确
• 监管政策变化：因监管政策调整导致的服务变更或中断
• 其他不可归责：其他非因天远大数据过错导致的情形

10.2 数据免责声明

天远大数据明确声明：所提供的风险数据、查询结果、分析报告等信息仅供用户参考， 不构成任何形式的保证、承诺或建议。天远大数据不对数据的准确性、完整性、 及时性、适用性作出任何明示或暗示的保证。数据仅供参考使用，不作为法律依据、 投资建议或决策依据。用户应结合自身情况和其他信息来源，独立判断数据的可靠性和适用性。

10.3 责任限制条款

在法律允许的最大范围内，天远大数据的赔偿责任受到以下限制：

• 赔偿上限：天远大数据的总赔偿责任不超过用户为获得相关服务向天远大数据支付的费用总额
• 损失类型限制：天远大数据不承担间接损失、预期利益损失、数据损失、商誉损失等责任
• 时效限制：用户应在损失发生后30日内提出赔偿请求，逾期视为放弃
• 举证责任：用户应承担损失存在及与天远大数据服务存在因果关系的举证责任

10.4 用户责任承担

用户因违反本协议或相关法律法规使用天远大数据服务所产生的一切后果、 损失和法律责任，均由用户自行承担。如因用户行为导致天远大数据遭受损失、 承担责任或面临索赔，用户应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、 法律费用、声誉损失等。

第十一条 协议变更与终止

11.1 协议修改权利

天远大数据有权根据法律法规变化、监管要求、业务发展需要、技术升级等因素， 随时修改本协议的任何条款。修改后的协议将在平台显著位置公布或通过其他适当方式通知用户， 自公布之日起生效。用户继续使用服务即视为同意修改后的协议。 如用户不同意修改后的协议，应立即停止使用服务。

11.2 协议终止情形

在以下情况下，本协议可以终止：

• 双方协商一致：经双方书面协商同意终止
• 用户严重违约：用户违反本协议重要条款且拒不改正
• 法律法规要求：因法律法规变化或监管要求导致无法继续履行
• 不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行且持续时间超过30日
• 服务终止：天远大数据因业务调整决定终止相关服务
• 用户注销：用户主动注销账户或申请终止服务
• 其他情形：本协议约定的其他终止情形

11.3 终止后果与处理

协议终止后，双方应在10个工作日内结算债权债务关系。 用户应立即停止使用天远大数据服务，删除或返还所有相关数据和材料。 天远大数据有权保留用户的历史记录和相关数据用于合规检查和法律要求。 协议终止不影响终止前已发生的权利义务关系，双方应继续履行相关义务。

11.4 存续条款

协议终止后，以下条款继续有效：数据保密义务、知识产权保护、 免责与责任限制、争议解决、法律适用等条款，直至相关义务履行完毕或法定期限届满。

第十二条 争议解决

12.1 法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。 如相关法律法规发生变化，以最新的法律法规为准。

12.2 争议处理程序

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。 协商期限为30日，自一方向另一方发出书面协商通知之日起计算。 协商不成的，任何一方均可向天远大数据所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 双方同意接受天远大数据所在地法院的专属管辖。

12.3 诉讼费用承担

因争议产生的诉讼费、律师费、差旅费、公证费、鉴定费等合理费用由败诉方承担。 如双方均有过错，则根据过错程度分担相关费用。

12.4 继续履行义务

争议处理期间，双方应继续执行本协议中除争议部分之外的其他条款， 不得以争议为由拒绝履行相关义务。

第十三条 其他条款

13.1 协议效力与优先级

本协议自用户点击同意、注册账户或开始使用服务时生效，对双方具有法律约束力。 本协议与天远大数据发布的其他规则、政策、声明等共同构成完整的协议体系。 如存在冲突，以本协议为准。协议某一条款被认定无效或不可执行， 不影响其他条款的效力和可执行性。

13.2 通知与送达

天远大数据通过以下方式向用户发送通知，均视为有效送达：

• 平台公告：在网站或应用程序显著位置发布公告
• 电子邮件：发送至用户注册邮箱
• 短信通知：发送至用户注册手机号码
• 站内消息：通过平台内消息系统发送
• 推送通知：通过移动应用推送消息
• 邮寄送达：邮寄至用户注册地址

用户变更联系方式应及时更新，否则按原联系方式发送的通知视为已送达。 电子方式发送的通知，发送成功即视为送达；邮寄方式以寄出后第3个工作日视为送达。

13.3 完整协议与修改

本协议构成双方就服务事项的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议、 谅解或承诺。除本协议明确约定外，本协议的任何修改必须采用书面形式并经双方签署确认。 天远大数据对本协议享有最终解释权。

13.4 可分割性与整体性

如本协议的任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、违法或不可执行， 该条款将被视为可分割的，其无效性不影响本协议其他条款的有效性和可执行性。 双方应协商修改或替换无效条款，以最大程度实现原条款的目的和意图。

13.5 不可抗力条款

因不可抗力事件导致本协议无法履行或履行受到影响的，受影响方应及时通知对方并提供相关证明材料。 不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、 政府行为、法律法规重大变化、突发公共卫生事件、网络攻击、技术故障等。 因不可抗力导致的损失由双方各自承担，天远大数据不承担任何赔偿责任。 如不可抗力事件持续超过60日，任何一方均可书面通知对方终止本协议。

13.6 反商业贿赂与合规

双方承诺严格遵守反商业贿赂相关法律法规，不得为获得商业机会或竞争优势， 向对方员工或相关人员提供任何形式的不当利益。如发现违反行为， 守约方有权立即终止协议并要求违约方承担相应责任。